Bursa'nın önce gelen danışmanlık firmalarından Detay Danışmanlık ile bir sohbet etme şansı bulduk ve yönetim sistemleri üzerine bolca bilgiler edindik. ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001 gibi standartların genel adına yönetim sistemleri standartları denildiğini de öğrendik. Bursa danışmanlık firmaları içerisinden Detay Danışmanlık'ı kurucusu Oytun Akkurt'tan dinledik ve sizler için yazdık.
Oytun Akkurt'u tanıyabilir miyiz? Kendinizden bahseder misiniz?
1980 yılında İzmir’de doğdum. 2008 yılında İzmir Atatürk Lisesi’nden, 2002 yılında Uludağ Üniversitesi Kamu Yönetimi Bölümü’nden mezun oldum. Şu an Erzurum Atatürk Üniversitesi İş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalında akademik eğitim hayatıma devam etmekteyim.
1999-2003 yılları arasında Kapsan Korozyon Koruma firmasında Kalite Yönetim Sorumlusu olarak, bu tecrübemin takibinde ise 2004-2007 yılları arasında ISO Eğitim&Danışmanlık firmasında Kalite Danışmanı olarak çalıştım.
2007 yılından itibaren aynı zamanda kurucusu olduğum Detay Danışmanlık firmasında Yönetim Sistemleri Danışmanı olarak çalışmakta, IRCA onaylı ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 standartlarında baş denetçiliği ve Tehlikeli Madde Güvenliği Danışmanlığı yapmaktayım.
Ayrıca Bursa VocTest Belgelendirme İktisadi İşletmesi’nde Tarafsızlık Komitesi Başkanı görevini sürdürmekteyim. Evli ve bir kız çocuğu babasıyım.
Firmanızdan bahseder misiniz?
Detay Danışmanlık, 2007 yılında Bursa’da kurulmuş yönetim sistemleri danışmanlık firmasıdır. Detay Danışmanlık 9 yılda 327 şirkete 548 eğitim ve danışmanlık projesini ile yönetim sistemleri ve kuruluş içi eğitimler temelinde gerçekleştirmiş ve firmalara pozitif değer sağlamış bulunmaktayız. Bu firmalar arasında Kamil Koç, Toyota Tsusho, Körüstan, Çemtaş, Kaplanlar, Multinet gibi hem Bursa'da hem de Türkiye'de bilinen firmalar da yer almaktadır.
Firmamızın ana faaliyetleri yönetim sistemleri konularında eğitim ve danışmanlık hizmeti sağlamaktır. Başlıca destek sağladığımız standartlar şu şekildedir:
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
OHSAS 18001 İş Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi
JCI Hastane Akreditasyonu
ISO 17020 Muayene Akreditasyonu
FSC Coc Orman Yönetim Sistemi başta olmak üzere Bursa'da; Detay Danışmanlık yönetim danışmanlığı hizmeti sağlamaktadır.
Yönetim Sistemleri Neden Gereklidir?
Kalite, irili ufaklı tüm firmalar için olmazsa olmaz bir kavramdır. Kalite kavramı insanların ve sistemlerin 'hata yapmaması' ve 'mükemmele ulaşma isteği' gerçeğinden ortaya çıkmış ve kavram olarak 'kontrol' ile birlikte kullanılmaya başlanmıştır.
Başta ISO 9001 KYS olmak üzere tüm yönetim sistemleri, kalite anlayışını yerleştirmek, sürdürebilir kılmak ve kontrolleri uygulamak için uygulanan uluslararası geçerliliği olan bir standarttır.
ISO 9001, ISO tarafından geliştirilmiş ’yönetim sistemleri’ için uluslar arası standartlar serisidir. Kalite Yönetim Sistemlerinin kurulması esnasında uygulanması gereken şartların tanımlandığı ve belgelendirme denetimine tabi olan standarttır.
ISO 9001 şartlarının yerine getirildiği bir yönetim sisteminde; faaliyetler planlı ve sistematik bir şekilde yürütülür. Amaç imalat ya da hizmetin kalitesini standart hale getirmek ve firma genelinde uygulamaya sokarak kalitenin her bölümde sürekli gelişmesini sağlamaktır.
Giderek ağırlaşmakta olan rekabet dünyasında firmaların ayakta kalabilmeleri gittikçe zorlaşmaktadır.
Çeşitli hedeflerle faaliyetlerini sürdüren bu işletmelerin temel hedefi kurumsal bir yapı ile birlikte uzun ömürlü olabilmektir.
Sağladığımız bu hizmetlerle birlikte firmaların talep edilen standart doğrultusunda yazılı olmayan kurallarını yazılı hale getirmekte, firma kurumsal hafızasını oluşturmak ve oluşturduğumuz gösterge paneli ile de tüm süreçlerin izlenip ölçülmesini sağlamaktayız. Bu anlayış aynı zamanda firmaların kurumsallaşma sürecinin başlangıcı olarak ta düşünülebilir.
Firmanızın amacı nedir?
Detay Danışmanlık, yönetim sistemlerinin kurarken birlikte çalıştığı kuruluşlara değer katmayı amaçlar. Bu amaç, danışmanlık anlayışımızın mihenk taşıdır.
Kattığı değeri, kurulan sistemin sürdürülebilir olmasına göre değerlendirir. Sürdürülebilir yapıyı kurgularken ise operasyonel süreç odaklı, yalın yaklaşımlarla beslenen ve çalışanların kolaylıkla adapte olabileceği metodlardan faydalanmaktadır. Kuruluşumuzun şu ana kadar tamamladığı 500’ü aşkın projede de bahsedilen bu yaklaşımların etkilerini görmeniz mümkündür.
Müşterilerimiz, projelerimizi bilgi ve tecrübemizin yanında, enerjik ve disipli bir şekilde yönettiğimizi de söylerler ve bu yaklaşımımızdan dolayı memnuniyetlerini ifade ederler. Birçok kere söz verdiğimizden daha fazlasını sağladığımızı görme şansını elde etmişlerdir.
Detay Danışmanlık firmalarını başta ISO 9001 KYS olmak üzere diğer standartlara uyumlu ve yeterli hale getirmek isteyen kuruluşlara eğitim ve danışmanlık hizmeti sunarak sistem kurulumunu gerçekleştirir. Ayrıca bunun dışında kuruluş içi eğitimler ile müşterilerine firmalara özel eğitimler sunmakta ve bunu firmalara özel bir şekilde yapmaktadır. Bu hizmetlerinin dışında kişisel gelişim eğitimleri, CE ürün belgelendirme ve TMGD danışmanlığı şeklindedir.
Yönetim sistemleri sektöründe hizmet veren bir firma olarak kaliteye yaklaşımınız, kalite ile ilgili yapılanmanız nasıl?
İşimizi yaparken ki kalite yaklaşımımız müşterilerimize kullanıcı dostu sistemler kurabilmek ve hizmetimizi sunarken her defasında müşterilerine katma değer sağlamaktır. On yıldır hizmet vermekte olduğumuz müşterilerimizde dahi her oturumda bir katma değer sağlamanın bilinci ve hedefi ile hizmet veririz.
Kullanıcı dostu sistemler konusunda müşterilerimize sağladığımız bir diğer avantaj ise yalın doküman yapısı ile sistemi yapılandırmaktır. Bu sayede müşterilerimizin sistemi anlamalarını ve kolayca erişebilmelerini sağlarız.
Ekibimizi seçerken de dikkat ettiğimiz en önemli özellik operasyonel deneyimi olan uzmanlarla çalışmak ve firmalara katma değer sağlamaktır.
Sizi diğer firmalardan ayıran özellik nelerdir?
Danışmanlık sektöründeki bizleri birbirimizden farklı kılan durum danışman olarak verdiğimiz tavsiyelerin geçerliliği ve güvenilirliğidir. Bunu yaparken uzun yıllara dayanan operasyonel saha tecrübemizle terzi usulü bir yönetim sistemi kurmaktayız. Saha deneyimimiz kavun tohumu yetiştiriciliğinden, denizaltı kablo montaj faaliyetlerine kadar geniş bir alana yayılmaktadır. Sahip olduğumuz bu tecrübeyi, standardı doğru şekilde yorumlayıp, en anlaşılır koşullarda müşterilerimize sunmaktayız. Bu hedefi gerçekleştirebilmek ve müşteri beklentisini tam olarak anlamak amacıyla projelerimizin tamamında öncelikle müşterilerimize GAP analizi yaparak mevcut durumu görmelerini ve projenin planlanmasını sağlamaktayız. Ayrıca yaptığımız saha kontrol ve standarda uyumluluk denetimleri ile de katma değerli denetim hizmetleri sunmaktayız. Çalıştığımız müşterilerin bir çoğu ile uzun yııllara dayanan ve halen devam eden çalışmamız sanırım bunun en önemli kanıtı.
Detay Danışmanlık’ın tüm bu hizmetlerini yerine getirirken aslında kendisine şiar edindiği üst ilke ise “Vatanını en çok seven görevini en iyi yapandır.” cümlesinde saklıdır. Tüm projelerimizde herhangi bir personele sağladığımız en ufak bir farkındalık ya da firmada yaptığımız çalışmanın aslında ülkemizin gelişimi için bir vesile olduğuna inanırız. Gandhi’nin dediği “Bir şeyi değiştirmek istiyorsan önce kendinden başla” cümlesi ise bize yukarıdaki üst ilkeyi her defasında hatırlatan ve bizi zinde tutan bir anlayıştır.
Danışmanlık hizmeti almak isteyenler size nasıl ulaşabilirler?
Detay Danışmanlık'a, www.detaydanismanlik.net adresinden ya da 0224 250 0105 nolu sabit hat ile 0505 227 4349 nolu Whatsapp üzerinden ulaşabilirsiniz. Bunun yanında info@detaydanismanlik.net e-posta adresi sorularınıza ve sizden gelecek taleplere her daim açık olacaktır. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
